温泉休闲渡假旅游以健康养生为特色，集旅游、休闲、健身于一体，近年来成为休闲度假旅游的一大热点，被人们称为朝阳产业中的朝阳。中*是世界上温泉资源*丰富的*家之一，温泉分布广泛，温泉资源自然成了许多地区旅游开发的重点。拥有温泉旅游资源的地区很多，但形成规模开发的温泉旅游项目却很少，其中一个主要原因就是大多数温泉资源都位于交通不便，人口稀少的山区，单单依靠自身的资源优势难以取得规模经济效益，更难以获得可持续性发展。

　　 如何才能更好的开发丰富的温泉旅游资源？中*的温泉旅游何时才能像日本一样形成*民普通消费的格局？中*温泉旅游的开创者，珠海御温泉的跨区域发展为中*温泉旅游发展提供了新的思路。

    御温泉开创了温泉旅游产业，御温泉的成功带动了温泉投资热潮，在温泉旅游的发展热潮中，御温泉以独有的温泉品牌文化为先导，不断创新，积极探索，开创了中*温泉旅游跨地域发展新模式，将御温泉“御”式服务理念及管理和露天温泉品牌引向全*。2002年，御温泉品牌已经在湖南张家界和河北省石家庄输出，北京、天津、陕西、云南、河北、湖南等全*各地的几十家温泉企业相继和御温泉洽谈品牌输出合作事项。*务院发展研究中心、北京大学、中*社会科学院的教授、专家认为，温泉旅游已成为*民经济发展的一个新的增长点，并将这一调研结果形成专题报告上呈*务院领导得到重要批示。2003年11月30日在北京人民大会堂召开的中*首届温泉旅游高层论坛上，御温泉的经验受到社会各界的高度关注。

    资源、品牌、管理的跨地区合作，已成为中*温泉旅游发展新热点。旅游消费观念的成熟、自助游等新的旅游方式的发展、日益完善的区域交通为温泉旅游跨地区发展提供了良好的外部环境，具有中*特色的温泉休闲渡假旅游文化的形成则是温泉旅游跨地区发展的内在动力。温泉旅游跨地区合作是温泉旅游行业从规模发展阶段走向文化发展阶段的重要标志，伴随温泉旅游跨地区发展，中*温泉资源开发和温泉旅游消费也将进入一个新的阶段。

　  温泉旅游跨区域发展没有先例可循，御温泉对此进行了3年的反复论证，并深入考察了各地温泉。御温泉深知并非所有的温泉都适合开展温泉休闲渡假旅游，凭着对中*温泉旅游的了解，御温泉根据自身经营及跨区域发展经验，整理出温泉休闲度假旅游跨区域发展的几大重要因素，以此为核心进行发展。

    品牌文化是温泉旅游跨区域发展的纽带

    从旅游企业在市场上运作的角度来说，第一个层次的竞争是价格竞争，然后是质量竞争，*后是文化竞争。于光远先生曾说过：“旅游是经济性很强的文化事业，又是文化性很强的经济事业”。随着旅游消费观念的成熟，旅游者在旅游中更多追求心灵与行动的自由，在选择旅游目的地时，除了考虑距离、时间、交通方式、旅行成本等等一般因素外，还越来越重视目的地形象。而温泉旅游品牌文化则是旅游地温泉文化及形象的具体体现。

    御温泉深入挖掘我*丰富灿烂的温泉文化，以盛唐文化为基点，形成了“盛唐新风，尊贵独有”的品牌文化。在系统的品牌文化建设中，以“龙形墨宝”为品牌的视觉象征，确立品牌服务战略即为“御式服务”，而品牌文化载体则是“御泉道”。“御温泉”已成为旅游者心中的温泉旅游知名品牌，也成了合作者心中的品质保证。

    温泉规划是温泉旅游跨区域发展的根本

    要让荒野中的一泓泉水成为人们心中向往的休闲乐园不会只是 “挖坑、放水、盖房”如此简单。温泉资源的开发要以旅游者的感受为导向，实现可持续性发展。温泉旅游应更加注重旅游者身心的综合感受，独特的感受将促进旅游者的多次消费。在日本，许多名汤本身就是著名的园林，温泉服务设施与周边自然环境完美融合，温泉在日本*民心中已成为一种每年必去的休闲场所。御温泉是中*第一家盛唐风格的露天温泉，在泡汤时享受风景、在自然中放松心情，是露天温泉*吸引人的地方。在这里，皇家庭院与田园风光完美的融合在一起。在规划之初御温泉的设计者就为以后的可持续性开发留下了空间，并培养出了一批专业的古建装潢人才，这就是为什么御温泉在24小时服务的基础上还能给客人常新感受的原因，也是御温泉从来不怕被模仿的原因。

    温泉管理人才是温泉旅游跨区域发展的动力

    发展温泉旅游*重要的不是资金而是人才，温泉旅游的个性化服务需要高素质的人才。2002年，广东韶关大学与珠海御温泉合作创办了中*首个温泉旅游管理专业大专班，培养、造就温泉旅游经营管理的专业人才。2005年，首届温泉大专班的学员将毕业，中*温泉旅游又将增加一股新鲜血液。作为学习型的企业，御温泉不但重视员工的培训，还积极为员工的发展创造良好环境。2004年，御温泉投资近千万建设的员工综合楼将建成并投入使用，除了星级酒店般的生活设施外，还特别设立了员工素质培训基地，关注员工综合素质的发展。“让客人满意首先要让员工满意”，御温泉的感情化管理焕发了员工的积极性、主动性、创造性，换来了员工对客人感情化的服务，也为御温泉的跨区域发展、输出管理提供了原动力。

    御温泉创造了温泉旅游的许多个第一：第一个唐式风格的露天温泉、第一家通过ISO9001和ISO14000认证、第一家企校联合创立温泉管理大专班、第一家跨区域发展……御温泉将企业的发展建立在中*温泉旅游行业发展的基础上，引领温泉旅游走向文化发展新阶段。

摘自中*旅游温泉休闲旅游专刊