足卡承诺1小时消费者发现———

    “承诺每次做1个小时，但有一次我却发现少做了10多分钟，我怀疑他们的服务，要求退卡！”高女士说，自己花1280元在一家美容美体中心办了足保健年卡，却发现对方在服务时间上“缺斤短两”。

    但中心负责人却认为，他们的服务没问题，拒绝了高女士退卡的要求。

    我们看到高女士的这张美容美体服务卡，上面总计有48次足疗服务。卡上显示，高女士已经做了22次。

    高女士告诉我们，她是去年6月份办的年卡，当时说每次泡脚按摩1个小时，并送精油。前面做了多次都没注意到，直到这次朋友约她晚上6点半吃饭，5点半下班后就去做足疗，因为赶时间所以看了手表，结果发现这次足疗只做了40多分钟。

    我们联系到该美容美体中心赵经理，对于“时间短缺”的问题，赵经理表示，高女士已做了22次足疗，她从没有提出过足疗时间长短的问题，而且他们也没必要对顾客少那么点时间。

    关于高女士退卡一事，该美容美体中心赵经理态度坚定地说，不可能退卡，因为高女士办理年卡时，送了价值1000多元的精油，现在精油都快用完了。

    律师说法

   消费者要退年卡须出不诚信证据

    北京大地律师事务所梁人华律师认为，高女士到美容美体中心办理足疗卡，就和对方达成合同关系，如果有合同规定的违约情况，消费者就可以解约。

    如果高女士要求退卡，必须拿出证据证明对方的服务存在不诚信的情况。

    而商家送的礼品精油，如果和高女士*终解除合同，则可以从公平的角度出发，要求高女士折价补偿。

摘自北青网—法制晚报