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【游泳馆更衣柜】如何加强更衣柜的安全
总卡的管理:
必须保管在收银台,并上锁,钥匙由当班收银员保管;
每班次收银员之间必须进行实物交接;
每次的使用必须经理审批,使用人登记,大堂领班与桑拿部领班一起使用,使用完后及时返还收银员,并记录返还时间;
经理不定期的抽查使用登记表及总卡的保管情况;
更衣柜没锁:
硬件进行改善,更衣柜凡是未锁好的自动报警;
员工加强对客人锁好更衣柜的提示;
桑拿部领班加强对更衣柜区域的巡视,发现未锁的更衣柜及时关闭;
更衣室必须有2个以上的员工值班;
手牌丢失:
如有拿两个手牌来开柜的客人,需要对柜内物品进行核对才能开柜;
如有客人手牌丢失,必须按照“手牌丢失“的步骤操作,非经理批准不得开柜;
部分浴场现已在更衣柜内安装白板,登记客人的姓氏,每次开柜都需要核对客人姓氏,如姓氏不符合,需要进一步核实柜内物品才能给予开柜;
撬柜:
无论发生任何事情,更衣室都不能出现空岗(火灾、地震等除外);
硬件进行改善,凡是未经过正常开启的情况,更衣柜锁自动报警。
注意:
凡在更衣室长时间逗留的客人,必须重点进行关注;
加强对更衣室服务员、收银员的背景调查,对其品德严格把关;
经理、领班加强对更衣室的巡视和对收银台总卡管理的检查;
加强夜间对更衣室的安全防范。